গোপনীয়তা নীতি

r6win ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") গোপনীয়তার প্রতি গভীরভাবে শ্রদ্ধাশীল। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

এই নীতিমালা r6win-এর সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — যার মধ্যে রয়েছে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ, এবং ভবিষ্যতে চালু হওয়া যেকোনো মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন। r6win ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, গেম খেলা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় সম্মতি জানাচ্ছেন।

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন অনুসরণ করি। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে একটি বিশ্বাসযোগ্য গেমিং পরিবেশ তৈরি করা।

r6win নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (অ্যাকাউন্ট তৈরি ও OTP যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

r6win আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই, KYC সম্পন্নকরণ এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সহায়তা।
2. পরিষেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্নকরণ।
3. নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি বাস্তবায়ন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
4. যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, প্রমোশনাল অফার (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
5. আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
6. সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ।
7. দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদান।

আমরা আপনার তথ্য উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। প্রমোশনাল যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

r6win কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, ত্রুটি শনাক্তকরণ — সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: CSRF প্রতিরোধ, সেশন হাইজ্যাকিং রোধ।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন করা সম্ভব হবে না।

r6win আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্নকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সেবা প্রদানকারী।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, ইত্যাদি) — তারা গেমের ফলাফল ও ব্যালেন্স তথ্য পায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান।
• AML কর্তৃপক্ষ: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংক্রান্ত আইনি প্রয়োজনীয়তায়।

তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য ভাগের ক্ষেত্রে আমরা ডেটা প্রসেসিং চুক্তি সম্পন্ন করি, যাতে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।

r6win আপনার তথ্য নিম্নোক্ত সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়। আইনি প্রয়োজনীয়তায় নির্দিষ্ট তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

r6win আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড। ব্রাউজারের ঠিকানা বারে "HTTPS" ও তালার আইকন এটি নিশ্চিত করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না। শক্তিশালী bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (২FA): লগইনে অতিরিক্ত OTP স্তর — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার সর্বোচ্চ পদক্ষেপ।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: শারীরিক নিরাপত্তা, অপ্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ, ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় নিয়মিত প্রশিক্ষণ — "need to know" ভিত্তিতে তথ্য অ্যাক্সেস।

r6win ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

r6win-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

বয়স যাচাইয়ে কোনো অসঙ্গতি পাওয়া গেলে r6win অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে অতিরিক্ত প্রমাণ চাইবে। এটি অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ।

r6win প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe ইত্যাদি) একীভূত রয়েছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

গেম খেলার সময় গেম প্রদানকারী সংস্থা আপনার গেমপ্লে ডেটা, বাজির পরিমাণ এবং গেমের ফলাফল সংগ্রহ করতে পারে। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পর্কিত প্রদানকারীর নিজস্ব নীতিমালা প্রযোজ্য।

পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad, Rocket — এদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনি সেই সেবা প্রদানকারীর শর্তাবলীতেও সম্মত হচ্ছেন।

r6win সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলোর মধ্যে থাকতে পারে নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ, আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখাব
• ইমেইলে (যদি প্রদান করা থাকে) জানাব

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল।

এই নীতিমালার বর্তমান সংস্করণ: জানুয়ারি ২০২৬। এটি পূর্ববর্তী সমস্ত সংস্করণ প্রতিস্থাপন করে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। r6win নিশ্চিত করে যে প্রতিটি তথ্য সুরক্ষা অনুরোধ যথাযথ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হবে।